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富通数智汽车VoC集成DeepSeek-R1,助力洞悉客户之声新旅程
富通数智汽车VoC集成DeepSeek-R1,助力洞悉客户之声新旅程



在当下科技浪潮中,DeepSeek-R1凭借其先进的技术、卓越的性能以及超高的性价比,迅速火遍全球,成为各界瞩目的焦点。在汽车行业智能化变革的前沿阵地上,富通数智汽车早已积极投身于与前沿技术的融合创新之中。


富通数智汽车一直致力于为车企打造全方位、全流程、全链路的一体化客户之声(VoC)解决方案,具备强大的多模型集成能力。早在2024年5月,富通数智汽车便以前瞻性的战略眼光,率先接入DeepSeek,为车企精准洞察市场动态和客户需求奠定了坚实基础。在2025蛇年开工伊始,富通数智汽车再次抢占先机,成功集成了备受关注的DeepSeek-R1,助力车企在新的一年开启洞悉客户之声的全新旅程。


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依托 DeepSeek-R1的强大能力,富通数智汽车的客户之声(VoC)在多个关键场景实现了显著的效能提升:

智能化客户反馈分析

通过对海量的客户声音数据进行深度挖掘与精准分析,不仅能够清晰识别客户对产品、服务等方面的具体反馈和意见,还能深入洞察客户潜在的需求与期望,真正实现“听见、听清、听懂”客户,为车企优化产品与服务提供有力支撑。


精准化市场反馈分析

借助DeepSeek-R1的强大推理能力,可以及时全面地分析本竞品的各类信息,包括市场舆情、品牌口碑等。通过精准的对比与深入的剖析,助力车企制定更具针对性和前瞻性的竞争策略,在激烈的市场竞争中脱颖而出。

这些提升切实赋能于多个重要应用场景,包括用户体验洞察产品品质洞察营销传播洞察本竞品洞察业务热点洞察以及商品企划等,帮助车企全方位提升市场竞争力。

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未来,富通数智汽车将持续深化与DeepSeek等国内前沿技术的结合,持续挖掘AI应用潜力。不断拓展应用场景,优化客户之声支持服务,为车企提供更智能、高效、个性化方案,携手推动汽车行业迈向智能化、数字化新高度。