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富通公司是国内最先提供专业技术服务的公司，拥有国内技术实力和实施经验最丰富的技术队伍，所有成员均具有较强的技术服务项目经验。
北京富通公司有一支技术过硬，经验丰富，具有开拓和创新意识的软件技术服务队伍。作为国内最先提供软件专业技术服务队伍，这个团体在不断的壮大和成熟，先后有多人次通过了IBM的软件全球认证科目。
尤其值得我们骄傲和自豪的是，我们的每一个成员都不仅仅是专业技术人员，而且在其他的专业方面都是佼佼者，其中有资深的UNIX、AS400、WINDOWS等系统工程师，也有数据库领域的专家。正是具有广阔的知识面、丰富的专业服务经验以及事实求实、一丝不苟的敬业精神，才使北京富通公司在软件专业技术服务领域占有了不可或缺的一席之地。
售前服务
富通公司拥有强大的售前技术支持力量,在多年的实际工作中,完成了大量的产品配置,标书,方案等,积累了丰富的经验,能够更好的为最终用户提供完善的解决方案,为SI(集成商)提供详细的产品和服务支持,为SI(集成商)在竞争中提供强大的技术后盾。
工作内容:配合销售更好的完成产品的销售,根据客户需求提供解决方案 做产品配置 编写投标文件 产品及解决方案培训等。
售后服务
工作内容:提供IBM全系列服务器,磁盘存储,磁带存储的安装调试,IBM全系列软件的安装部署调优ORACLE服务支持
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| 服务项目 |
平台 |
天数 |
| 安装类 |
| Oracle Database Installation(Single Node) |
Any |
2 |
| Oracle Database RAC Installation (2 nodes) |
Windows |
4 |
| Oracle Database RAC Installation (2 nodes) |
Unix |
5 |
| Oracle Database Failover Installation |
Any |
3 |
| Oracle Application Server Standard Edition Installation |
Any |
2 |
| Oracle Application Server Enterprise Edition Installation |
Windows |
2 |
| Oracle Application Server Enterprise Edition Installation |
Unix |
4 |
| Oracle Internet Developer Suite |
Any |
1 |
| Oracle Database Upgrade (8i -> 9i -> 10g) |
Any |
5 |
| Oracle Database Patchset Installation |
Any |
2 |
| 培训类 |
| Oracle Database |
- |
1 |
| Oracle Application Server |
- |
1 |
| Others （包括售前技术交流，产品推广等非专门课程类） |
- |
1 |
| 其他类 |
| Database Backup & Recovery （Single Node/Failover Mode) |
Any |
1 |
| Database Backup & Recovery (RAC) |
Any |
1 |
| Database Migration |
Any |
1 |
| Application Migration |
- |
- |
| Performance Tuning (Single Node/Failover Mode) |
Any |
1 |
| Performance Tuning (RAC) |
Any |
1 |
| Application Tuning |
- |
- |
| 全年电话支持服务 |
不限 |
- |
| 全年无限次紧急救援 |
不限 |
- | | |